Retouren
Heb je een artikel gekocht dat niet aan je verwachtingen voldoet? Geen probleem! Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je je product(en) kosteloos retourneren.
Hoe retourneer je een product?
Retourneren is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Ga naar “Mijn Account” en log in.
- Selecteer de bestelling met de artikelen die je wilt retourneren.
- Klik op “Retour Aanvragen” en volg de instructies.
- Je ontvanggt een bevestigingsmail met een retouretiket.
- Verpak het product in de originele verpakking en plak het retouretiket op de doos.
- Lever het pakket in bij een afhaalpunt.
Belangrijke voorwaarden
- Zorg dat het product in de originele staat is, ongedragen en onbeschadigd.
- Alle labels en tags moeten nog aan het product bevestigd zijn.
- Retourzendingen worden verzonden op eigen risico. Wij raden aan om een tracked shipping service te gebruiken.
Verzendkosten retour
Retourneren is gratis. De kosten voor de retourzending worden door ons gedragen.
Controle en terugbetaling
Na ontvangst controleren we de retourzending. Zodra deze is goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op de originele betaalwijze. Je ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Retourneren zonder online account
Heb je zonder account besteld? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website. Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je dan verdere instructies.
Meer informatie
Voor meer details, bekijk onze Algemene Voorwaarden op de website.